دسترسی به فیلیپس سنتر حتی در قطعی اینترنت!؟

• آشنایی با ماموریت فیلیپس سنتر

فروشگاه اینترنتی فیلیپس سنتر با دامنه (https://philipscenter.com/) در 19 شهریور ماه 1404 در مرکز شهر تهران  با هدف «عرضه پایدار (بدون وقفه) محصولات فیلیپس در همه شرایط اقتصادی» راه اندازی شد.

در دی ماه 1404 با بروز ناآرامی های در کشور با قطعی گسترده اینترنت روبرو شدیم. بسیاری از سایتهای اینترنتی از دسترس خارج شدند اما مدیریت فیلیپس سنتر بنا به تدابیری که از پیش اندیشیده بود  و در کنار تمهیدات صنفی- حاکمیتی موفق شد با کمترین وقفه در فعالیت؛ هم چنان با قوت به عرضه محصولات فیلیپس به سراسر کشور اقدام نماید.

• واکاوی تهدیدات ماموریتی فیلیپس سنتر

هر کسب و کاری اقتضائاتی دارد و متناسب با مقتضیات و مختصاتش؛ تهدیداتی دارد. همانطور که قابل پیش بینی ست بزرگترین تهدید فروشگاه های اینترنتی و کسب و کارهای مبتنی بر وب؛ قطعی اینترنت است. حال می خواهد این قطعی؛ اختلال اینترنت باشد یا قطعی مقطعی یا درازمدت یا حتی کاهش افت بارگذاری سایت ها.

هر کدام از این موارد، دلیلی دارد و برای یک کسب و کار آنلاین تهدیدی با درجه خاصی از ضرر و زیان ها محسوب می شود.

مدیر یک کسب و کار آنلاین موظف است ضمن شناسایی و اشراف بر آنها و علل وقوع شان؛ تمهیدات لازم را برای به حداقل رساندن ضرر و زیان ناشی از این تهدیدات در نظر بگیرد.

• طبقه بندی مهمترین تهدید یک فروشگاه اینترنتی

قطعی اینترنت به صورت کلی به چهار دسته تقسیم می شود:

الف) قطعی اینترنت سراسری
ب) قطعی اینترنت  داخلی (مرتبط با کسب و کارها)
ج) اختلال  در اینترنت (قطع و وصل های مکرر اینترنت)
 د) کندی سرعت و بارگذاری سایت (داخلی : مرتبط با کسب و کارها)

برای هر کدام از موارد بالا تدبیری وجود دارد اما آنچه بیش از همه به عملیات کاری یک فروشگاه اینترنتی ضربه می زند قطعی سراسری اینترنت است که عملا در حوزه مدیریتی کسب و کار نیست اما صاحبان کسب و کارهای اینترنتی از طریق مجامع صنفی و با ارتباط گیری با مسئولان امر در حاکمیت (وزارت ارتباطات) سعی در رفع این معضل می کنند کما اینکه  در دوره فعلی نیز این همکاری موفقیت آمیز بوده است علیرغم اینکه اینترنت قطع است اما امکان دسترسی به هزاران وبگاه و فروشگاه اینترنتی با سرور داخلی محیا ست.

•   راهکار نتیجه بخش حاکمیتی - صنفی در شرایط قطعی سراسری اینترنت

پس از ظهور کسب و کارهای اینترنتی در اواسط دهه هشتاد شمسی و با بروز ناآرامی های سال 1388 اولین و بزرگترین تهدید فضای نوپای کسب و کارهای اینترنتی مشخص شد: قطعی گسترده و طولانی مدت اینترنت در کشور.

در  سالهای دهه 80 بنا به دلایل گوناگون من جمله «نبود زیرساختهای لازم »؛ اکثر سرورها (فضای نگهداری اطلاعات، تراکنش ها و فعل و انفعلات یک کسب و کار اینترنتی) در خارج از کشور مستقر بود و قطعی طولانی مدت و حتی کوتاه مدت اینترنت به طور مستقیم کلیت این کسب و کارها را تهدید می کرد.

راهکار پیشنهادی مشترک حاکمیت و صنف برای عبور از این تهدید؛ استقرار سرورها در داخل کشور بود.

اگرچه در ابتدا مقاومت هایی صورت می گرفت اما به مرور زمان و با فرهنگ سازی این اتفاق خوب و مبارک در کشور افتاد که امروز شاهدیم طیف وسیعی از خدماتی که از طریق اینترنت دریافت می کنیم همچنان برقرار هستند البته همچنان نقص هایی در سامانه های پیامکی یا سایر زیر سیستم های یک کسب و کار آنلاین مثل حفاظت و حراست از انبار و لجستیک در شرایط بحرانی و امنیتی وجود دارد که بایستی برای آنها نیز راهکار متناسب بیابیم.

• نکات مهم  برای دسترسی به سایتهای داخلی در قطعی اینترنت

دقت کنید وقتی اینترنت قطع هست شما به اولین انتخاب ما ایرانی ها که گوگل (موتور جستجوی عام ) است دسترسی ندارید  و چون ما ایرانی ها عادت داریم همه چیز حتی آشناترین آدرس های اینترنتی را  در گوگل جستجو کنیم  یا اینکه  چون مرورگرهای گوشی و لپ تاپ و وسایلمان بر روی گوگل کروم یا یکی دیگر از موتور جستجوهای خارجی دیگر منتقل می شود و سپس با واسطه آنها به سایت مدنظرمان هدایت می شویم عملا به سایتهای مقصد دسترسی نداریم.

بنابراین با تصور اینکه امکان دسترسی به هیچ سایتی نداریم ممکن است خودمان را از خدمات سایتها با سرورهای داخلی (بیش از 40 درصد خدماتی که روزانه از آنها استفاده می کنیم) محروم کنیم.

بهتر است بدانیم :

1.   گوگل یا هر موتورجستجوی دیگری که استفاده می کنیم خارجی هستند و سرورهایشان خارجی ست پس بدیهی ست آنها در دسترس نباشند.

2.   اینستاگرام، ایکس (توئیتر سابق)، واتساپ، تلگرام پیام رسانهای خارجی با سرور خارجی هستند بنابراین بدیهی ست که این قبیل سایتها در دسترس نباشند. اما ماجرا جایی عجیب می شود که پیام رسانهای داخلی هم در دسترس نباشند!؟

3.   پیام رسانهای داخلی مثل (روبیکا/ ایتا/ بله/سروش/آی گپ/ گپ) هم اگرچه سرورهایشان داخلی ست اما در قطعی اینترنت دی ماه 1404 باز هم  قطع بودند و علتش را بایستی در کارکرد و الگوریتم این پیام رسانها جستجو کرد!؟

(از آنجا که اغنتشاشات و ناآرامی ها و سازمان دهی اغتشاشگران در بستر پیام رسانها و تبادلات پیامی (از متن تا صوت و تصویر) صورت می گیرد و با وجود چندصد میلیون پیامی که ممکن است روزانه یا حتی ساعتی در یک پیام رسان داخلی مبادله شود امکان سرند پیام های امنیتی از پیام های عادی وجود ندارد؛ به عبارت دیگر چون نیروهای امنیتی و متخصص نتوانسته اند راهکار مناسبی برای این معضل و مهار آشوب های میدانی پیدا کنند ترجیح داده اند که پیام رسان های داخلی و حتی سامانه پیامکی تلفن همراه (SMS) را به صورت کلی قطع کنند.

لازم به ذکر است چون نیروهای مزدور سرویس های بیگانه با کدگذاری با هم در ارتباط هستند فقط یک جمله ساده «بیا هفت تیر!» کافیست تا شرایط امنیتی میدان هفت تیر تهران بهم بریزد. یا حتی کنجکاوی های ساده روزمره ما از اینکه دم محل مان چه می گذرد؟ یا نانوایی محله چقدر شلوغ است؟ و دست به دست شدن تصویر این مورد اعلامی می تواند چقدر برای نیروهای امنیتی و حتی کاربران و شهروندان عادی دردسر ساز باشد بنابراین فعلا بهترین گزینه همان قطعی کامل تمامی سامانه های ارتباطی از قبیل پیامک یا پیام رسان اعم از خارجی یا داخلی ست.

بی شک یکی از حوزه هایی که هوش مصنوعی می تواند به آن ورود کند و کمک حال جامعه در برقراری ارتباطی دائمی اما امن و ایمن برای همه من جمله امنیت عمومی و اجتماعی باشد همین حوزه پیام رسان هاست.  

4.    ممکن است آدرس اینترنتی یک سایتی ایرانی وارد کنید اما باز هم ببینید که آن سایت باز نمی شود در این وضعیت چند احتمال وجود دارد:

4-1. اگر چند نوبت در مقاطع زمانی مختلف به طور مستقیم (با وارد کردن آدرس اینترنتی سایت) وارد سایت مدنظر شوید و سایت باز نشد، دستگاه تان (گوشی همراه یا لپ تاپ تان) را عوض کنید  اگر باز هم سایت مدنظر باز نشد بدانید سایت در دسترس نیست و احتمالا سرور آن سایت در خارج است.

4-2. برخی از سایتها علیرغم سرور داخلی ممکن است در ساعاتی خاص به علل گوناگون مثل تعدد مراجعه کننده یا بروزرسانی سایت یا اختلال موقت سرور از دسترس خارج شوند؛ این سایتها اغلب در زمانی دیگر یا با وسیله الکترونیک دیگر در دسترس قرار می گیرند. پس اگر یکبار به سایتی مراجعه کردید و باز نشد نا امید نشوید مجددا امتحان کنید.

• چگونه وارد سایتهای داخلی شویم

1.    سعی کنید حتی المقدور دامنه  (آدرس اینترنتی) سایتهای پرکاربردتان را حفظ کنید مثلا دیجی کالا (https://www.digikala.com/) یا خبرگزاری تسنیم (https://www.tasnimnews.com/) یا فیلمو (filimo.com)

2.    اگر آدرس سایتی یادتان نمی آید نگران نباشید دستگاه های الکترونیک عموما سوابق شما را نگهداری می کنند مگر اینکه خودتان در تنظیمات تغییراتی داده باشید. با درج چند حرف از حروف آدرس سایت ممکن است آدرس اینترنتی سایت مدنظرتان را پیدا کنید یا با مراجعه به بخش تاریخچه  (history) مرورگرها می توانید سایتهایی که قبلا دیده اید را مجددا ببینید.

3.    با درج دقیق آدرس وبگاه های داخلی در بخش نوار جستجوی مرورگر یا کپی پیست کردن آدرس شان از بخش تاریخچه مرور گر؛ می توانید به صورت مستقیم و بدون واسطه وارد سایتهای داخلی شوید (بدون اینکه لازم باشد از گوگل یا موتور جستجوی دیگری استفاده کنید.)

تدابیر مدیریتی فیلیپس سنتر

1.    مراجعه به فروشگاه حضوری :

یکی از دلایل راه اندازی فروشگاه حضوری فیلیپس سنتر عرضه پایدار محصول در همه شرایط اقتصادی بود. برای خرید محصولات فیلیپس به صورت حضوری به آدرس زیر مراجعه نمایید:

تهران،خیابان حافظ، نرسیده به جمهوری، جنب وزارت بهداشت، پاساژ حافظ، پلاک 60، فروشگاه فیلیپس سنتر

البته لازم به ذکر است با توجه به اینکه «فروشگاه فیلیپس سنتر» در پاساژ مستقر است به لحاظ ساعات کاری تابع مدیریت مجموعه هستیم و آنها نیز به نوبه خود تابع فرامین و توصیه های امنیتی مسئولان امر  هستند بدیهی ست در شرایط خاص ساعات و روزهای کاری فروشگاه به نسبت شرایط عادی با تغییراتی مواجه شود. بنابراین ضروریست پیش از مراجعه حضوری به فروشگاه با شماره 66748938 (021) تماس حاصل نمایید و از ساعات و روزهای کاری فروشگاه اطمینان حاصل کنید.

2.    فعالیت دفتر فروش و سایت:

  علاوه بر فروشگاه ؛ دفتر سایت فیلیپس سنتر هم به در تمامی روزهای کاری دی ماه به صورت مرتب فعال بوده است و خواهد بود تا ضمن انجام امور روزمره سایت، این اطمینان به هموطنان داده شود که در تامین محصولات فیلیپس خللی وارد نمی شود.

دفتر سایت ضمن پیگیری  سفارشات؛ پاسخگوی تماس گیرندگان نیز هست. برای تماس با دفتر فروش با شماره  66748939  (021) تماس حاصل نمایید.

• تدبیر آتی مدیریتی فیلیپس سنتر

«استفاده از پشت برگه فاکتور فروش کالا» برای اطلاع رسانی و دسترسی مشتریان به سایت از طریق کد QR در مواقع ضروری و قطعی اینترنت؛ یکی از راهکارهایی ست  فیلیپس سنتر برای آینده در نظر دارد.

شاید برخی فروشگاه های اینترنتی تصور کنند با حذف فاکتور کاغذی؛ کمک شایانی به  محیط زیست می کنند اما واقعیت اینست که بایستی نقطه درست و تعادلی استفاده از منابع مان را پیدا کنیم.

ما ترجیح می دهیم بنا به دلایل گوناگون من جمله ایجاد «حس اعتماد به خریداران مان، ایجاد شفافیت در معامله و غیره»؛ فاکتور کاغذی به همراه کالا برای مشتریان مان ارسال کنیم البته به حفظ محیط زیست هم می اندیشیم و برای تحقق این مهم سعی کردیم با جانمایی درست محتوا و بهره گیری از اندازه مناسب قلم؛ تمام اطلاعات ضروری صورتحساب فروش فیلیپس سنتر را در یک برگه A5 قرار دهیم.

عموما پشت برگه فاکتورهای کاغذی؛ فضای مرده ایی ست که از آن استفاده نمی شود و به صورت بلا استفاده و سفید رها می شود ما در فیلیپس سنتر سعی کرده ایم در مقاطع مختلف زمانی از همین فضای مرده استفاده کنیم. اطلاع رسانی درباره جشنواره های فروش آتی فروشگاه مان با لینک دقیق دسترسی به صفحه جشنواره از طریق کد  QR یکی  از تجارب ما در فیلیپس سنتر است. قصد داریم از همین تجربه برای دسترسی دائمی به سایت بویژه در مقاطعی که اینترنت به صورت سراسری قطع است استفاده کنیم.

چند قدم ساده برای دسترسی به صفحه اول فیلیپس سنتر  :

1. «اینترنت همراه» یا «وای فای» تلفن همراه تان را روشن کنید.
 2. گزینه « اسکنر (Scanner) » یا «اسکن کد QR  » را در بخش تنظیمات اصلی گوشی (کنار wifi یا بلوتوث) پیدا و روشن کنید.
3. دوربین گوشی تان را به نحوی که تمام کد زیر قابل مشاهده باشد؛ بر روی کد قرار دهید.
4. یک لینک برای شما در صفحه گوشی تان نمایش داده می شود؛ روی آن کلیک کنید تا وارد صفحه اول سایت فیلیپس سنتر شوید.
5.  اگر دنبال محصولی هستید، مدل آن را در بخش جستجو سایت وارد کنید.

متن پشت برگه صورتحساب فروش با موضوع چگونگی دسترسی به سایت